Pengertian Sosial Media, Jenis-Jenis, Fungsi, Peran dan Keunggulan Media Sosial

Sekelompok aplikasi berbasis internet yang dibangun di atas ideologi dan teknologi Web 2.0 ini disebut dengan sosial media. Dimana sosial media memungkinkan penciptaan dan pertukaran konten yang dibuat pengguna.

Nah, tentunya kita sudah tidak asing lagi ya dengan yang namanya sosial media ini. Namun apakah kita memahami apa pengertian sosial media itu sendiri?

Agar sama-sama belajar, yuk simak ulasan pengertian sosial media menurt ahli, jenis, fungsi, peran dan keunggulan sosial media berikut!

Pengertian Sosial Media Menurut Ahli

Media sosial adalah media online yang memfasilitasi penggunanya untuk dapat dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan membuat konten.

Konten yang hadir dalam sosial media ini termasuk blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual lainnya.

1). Andreas Kaplan dan Michael Haenlein

Media sosial ialah sekelompok aplikasi berbasis internet yang dibangun di atas ideologi dan teknologi Web 2.0. Andreas Kaplan dan Michael Haenlein juga menambahkan bahwa sosial media memungkinkan penciptaan dan pertukaran konten yang dibuat pengguna.

2). Lisa Buyer

Mendefinisikan media sosial sebagai bentuk hubungan masyarakat (PR) adalah cara yang paling transparan, menarik dan interaktif hingga saat ini.

3). Antony Mayfield

Menurut Antony Mayfield, media sosial adalah tentang menjadi manusia yang bisa berbagi ide, berkolaborasi untuk berkreasi, berpikir, berdebat, menemukan orang yang bisa menjadi teman baik, menemukan mitra demi membangun komunitas.

Jenis – Jenis Media Sosial

Teknologi media sosial memiliki banyak bentuk, termasuk majalah, forum internet, weblog, blog sosial, microblogging, wiki, podcast, foto atau gambar, video dan bookmark sosial.

Dengan menerapkan seperangkat teori di bidang penelitian media (kehadiran sosial, kekayaan media) dan proses sosial (presentasi diri, pengungkapan diri), Kaplan dan Haenlein membuat skema klasifikasi untuk berbagai jenis media sosial dalam artikel mereka yang diterbitkan oleh Business Horizons pada tahun 2010 sebagai berikut:

1). Proyek Kolaboratif

Situs ini memungkinkan pengguna untuk dapat mengubah, menambah, atau menghapus beberapa konten yang tersedia di situs web misalnya Wikipedia.

2). Blog dan Mikroblog

Pengguna blog ini biasanya senang mengungkapkan apa saja di blog, misalnya menuliskan curahan hati hingga mengkritik kebijakan pemerintah.

3). Konten

Pengguna situs ini pengguna mengklik konten apa saja yang tersaji sebagai konten media. Baik itu dalam bentuk video, ebook, gambar dan lainnya dalam situs jejaring sosial seperti youtube.

4). Situs Jejaring Sosial

Jejarng sosial dalam produk berbentu aplikasi ini, memungkinkan pengguna untuk terhubung dengan membuat informasi pribadi.

Sehingga mereka yang saling menggunakannya dapat terhubung dengan orang lain dengan bebagi informasi pribadi yang dapat berupa foto seperti dalam platform facebook.

5). Virtual Game World

Sebuah dunia virtual, di mana lingkungan 3D bereplikasi, di mana pengguna dapat datang dalam bentuk yang diinginkan. Termasuk pula untuk berinteraksi dengan orang lain baik di dunia nyata maupun dalam game online misalnya.

6). Virtual Social World

Dunia virtual dimana pengguna merasa hidup di dunia virtual. Contohnya seperti dalam dunia game virtual yang memungkinkan penggunanya untuk saling berinteraksi dengan orang lain. Namun, virtual social world ini lebih bebas dan lebih menuju kehidupan, seperti Second Life.

Fungsi Sosial Media

Sebab sosial media merupakan salah satu sistem komunikasi, tentu hadir beberapa fungsi media sosial. Dimana jika dikaitkan dengan sistem komunikasi, fungsinya antara lain:

1). Administrasi

Media sosial dapat digunakan untuk mengatur profil karyawan perusahaan di jejaring sosial yang relevan. Dimana dalam fungsi ini, dengan mendirikan media sosial orang dapat dengan mudah menemukan perusahaan dan segala macam bentuk administrasi.

2). Mendengarkan dan Belajar

Perusahaan sebagai pengguna sosial media tentunya juga bisa belajar dari apa yang ada di media. Meliputi informasi dari media sosial memungkinkan perusahaan mengetahui apa yang diinginkan pasar dan bagaimana memuaskannya. Tentu saja informasi yang relevan dapat membantu perusahaan untuk mencapai visi dan misinya.

3). Berpikir dan Perencanaan

Dengan melihat tahap 1 dan 2 apa yang akan dilakukan organisasi untuk memuaskan pasar, maka organisasi dapat memikirkan dan menetapkan rencana untuk berkomunikasi dengan pasar. Termasuk juga bagaimana teknologi sosial dapat meningkatkan efisiensi operasional hubungan dalam pasar itu sendiri.

Peran dan Keunggulan Media Sosial

Terbukti bahwa media sosial seperti youtube, blog, facebook, twitter memiliki sejumlah manfaat bagi perusahaan.

Bisa dikatakan bahkan sekarang ini sosial media lebih cepat dari media konvensional seperti media cetak, iklan, TV, brosur dan flyer.

Media sosial memiliki keunggulan dibandingkan dengan media konvensional, antara lain:

1). Kesederhanaan

Konsep kesederhanaan yang diusung oleh sosial media ini tentu ialah penggunaanya yang sangat mudah.

Terlebih jika dibandingkan dengan media lain, bahkan orang yang tidak berlatar belakang IT pun dapat menggunakan media sosial. Sebab yang pengguna sosial media butuhkan hanyalah komputer dan koneksi internet.

2). Membangun hubungan

Media konvensional seperti TV dan radio hanya dapat menjalin komunikasi satu arah, tetapi media sosial dapat melakukan komunikasi dua arah.

Perusahaan bisa langsung mendapatkan feedback atau umpan balik secara langsung sehingga hubungan terlihat lebih interaktif.

3). Jangkauan Global

Media sosial juga memungkinkan untuk menyesuaikan konten mu dengan setiap segmen pasar. Sekaligus memberi peluang bisnis untuk mengirim pesan ke lebih banyak pengguna. Dimana mengirim pesan melalui media sosial tidak dibatasi oleh waktu dan lokasi geografis.

4). Terukur

Dengan sistem pelacakan yang mudah, penyampaian pesan dapat diukur, sehingga perusahaan dapat segera mengetahui efektivitas promosi. Tidak demikian dengan media konvensional yang memakan waktu lama.

Demikian artikel kami mengenai pengertian sosial media menurt ahli, jenis, fungsi, peran dan keunggulan sosial media.

Semoga ulasan kami dapat membantu, khususnya menambah wawasan kamu mengenai sosial media. Terimakasih sudah berkunjung.