Pengertian Komunikasi Bisnis, Elemen dan Jenis – Jenis Komunikasi Bisnis

Komunikasi bisnis yang jelas dan efektif sangat penting bagi karyawan, manajer dan pemimpin bisnis untuk melakukan pekerjaan mereka dan memenuhi tanggung jawab mereka.

Dimana tanpa proses dan alat yang tepat, masalah serius bagi bisnis berkisar dari karyawan yang tidak puas, pelanggan yang tidak puas atau bahkan kehilangan keuntungan.

Maka tak heran jika komunikasi bisnis merupakan jalur penting dalam perusahaan. Untuk itu, mari simak ulasan mengenai pengertian komunikasi bisnis menurut ahli, elemen dan jenis komunikasi bisnis berikut!

Pengertian Komunikasi Bisnis Menurut Ahli

Berikut dibawah ini pengertian komunikasi bisnis menurut para ahli, antara lain.

1). Katz

Katz berpendapat bahwa komunikasi bisnis adalah pertukaran ide, pesan dan konsep. Dimana ketiga hal tersebut berkaitan dengan pencapaian seperangkat tujuan komersial. Artinya, komunikasi dilakukan untuk mencapai tujuan agar terjadi perdagangan.

2). Djoko Purwanto

Dalam bukunya Djoko Purwanto mengemukakan bahwa komunikasi bisnis adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang terdiri dari berbagai bentuk komunikasi, baik verbal maupun non-verbal untuk mencapai tujuan tertentu sesuai dengan kepentingan bisnis komunikator.

3). Rosenbalt

Menurut Rosenbalt, komunikasi bisnis adalah proses pertukaran ide atau pendapat, informasi, perintah dan sejenisnya. Diungkapkan baik secara pribadi maupun tidak melalui tanda atau simbol tertentu untuk mencapai tujuan perusahaan tertentu.

4). William C. Himstreet

Menurut William C. Himstreet dan rekan-rekannya, komunikasi adalah proses pertukaran informasi antar individu melalui sistem yang biasa (digunakan, diketahui, digunakan). Baik dengan simbol, sinyal, atau perilaku atau tindakan yang dapat dipahami oleh pihak-pihak yang terlibat dalam komunikasi.

5). Wyne Murlin Baty

Wyne Murlin Baty adalah orang yang membantu Himstrees merumuskan komunikasi bisnis. Seperti rekan-rekannya, ia juga berpendapat bahwa komunikasi adalah proses pertukaran informasi antar individu melalui sistem yang biasa (digunakan, diketahui, digunakan) baik dengan simbol, sinyal, maupun perilaku atau tindakan.

6). Anwar Arifin

Menurut Anwar Arifin, komunikasi bisnis merupakan sebuah konsep yang memiliki banyak arti. Makna ini dapat dibedakan dengan melihat komunikasi bisnis sebagai proses sosial, dalam hal ini komunikasi bisnis dipelajari dalam ilmu-ilmu sosial. Ilmuwan sosial melakukan penelitian dengan menggunakan pendekatan komunikasi bisnis untuk mengetahui hubungan antara pesan dan perilaku seseorang dalam suatu aktivitas yang dilakukan oleh manusia tertentu.

7). Bernard Barelson

Menurut Bernard Barelson dan kawan-kawan, komunikasi bisnis adalah transfer informasi, ide, emosi, keterampilan dan sebagainya. Dengan menggunakan simbol, kata, gambar, angka, grafik,
dan sebagainya dalam lingkup dunia bisnis.

Elemen Komunikasi Bisnis

Setelah melihat pengertian dan jenis komunikasi bisnis menurut ahli, ada hal lain yang penting untuk pebisnis ketahui. Sebab komunikasi bisnis akan berjalan dengan baik jika terdapat unsur-unsur berikut:

1). Tujuan komunikasi, dalam berkomunikasi tentunya harus ada tujuan yang disampaikan.

2). Pertukaran pikiran

3). Informasi, ide, pendapat atau instruksi yang merupakan isi pesan.

4). Saluran pribadi atau impersonal.

5). Sinyal atau simbol, sebagai alat dan metode yang dapat dipahami dan dipahami oleh penerima untuk menyampaikan pesan.

6). Pencapaian tujuan, sebagai hasil akhir.

Jenis – Jenis Komunikasi Bisnis

Dalam komunikasi bisnis, terdapat jenis komunikasi yang memiliki pengertiannya masing-masing. Adapun jenis komunikasi bisnis tersebut akan kami jelaskan sebagai berikut:

1). Komunikasi Internal ke Atas

Komunikasi bisnis internal ke atas adalah komunikasi yang datang dari bawahan kepada manajer atau individu dalam hierarki perusahaan. Setiap pemimpin harus membiarkan informasi mengalir ke atas untuk memiliki pemahaman yang benar tentang operasi bisnis.

Komunikasi ke atas internal biasanya mencakup survei, umpan balik, formulir, dan laporan yang diserahkan karyawan kepada manajer atau pemimpin tim mereka.

Contohnya adalah laporan pemasaran dapat menyertakan statistik seperti total pengunjung situs web, keterlibatan media sosial atau total prospek yang dihasilkan.

2). Komunikasi Internal Turun

Komunikasi internal turun ini mengalir dari atasan satu taraf di bawahnya. Jenis komunikasi ini dapat berupa surat, memo atau arahan verbal. Dimana saat berkomunikasi dengan karyawan, pemimpin harus menjaga komunikasi tetap professional juga jelas.

Contoh jenis komunikasi ini dapat mencakup memo tentang prosedur operasi perusahaan baru seperti persyaratan keselamatan dan peraturan baru.

3). Komunikasi Bisnis Internal Lateral

Komunikasi internal lateral ini bisa terjadi di antara karyawan di tempat kerja. Ditambahlagi saat ini, ada banyak cara karyawan dapat berkomunikasi meliputi obrolan, pesan dan email. Jenis komunikasi ini dapat berada di dalam atau antar departemen dan terjadi lebih teratur daripada jenis komunikasi lainnya.

4). Komunikasi Eksternal

Komunikasi bisnis eksternal ialah setiap komunikasi yang terjadi dengan pihak luar. Seperti pelanggan, prospek, vendor atau mitra dan tidak seperti semua jenis komunikasi internal, komunikasi eksternal terjadi secara kurang teratur.

Demikian artikel kami mengenai pengertian komunikasi bisnis menurut ahli, elemen dan jenis komunikasi bisnis. Semoga ulasan kami dapat membantu, khususnya menambah wawasan kamu mengenai komunikasi bisnis. Terimakasih sudah berkunjung

Berita terkait:
JANGAN LEWATKAN

Nyesal Berharap Muluk? Jawaban Ariel NOAH saat Diajak Temenan Lagi Tak Terduga, Luna Maya Mundur: Menata Diri Dulu deh

Nampaknya hubungan Luna Maya dan Ariel NOAH memang tak bisa kembali seperti dulu. Sebenarnya Luna Maya sudah yakin bila hubungannya…

Malam Hari Tolak Kasih Jatah ke Istri, Bangun-bangun Pria Ini Kesakitan Luar Biasa di Bagian Vitalnya, Syok Lihat Celana Sudah Bersimbah Darah

Alangkah terkejutnya pria ini saat bangun tidur karena merasakan sakit yang luar biasa. Makin syok saat melihat celananya sudah bersimbah…

4 Bulan Menikah Tanpa Restu Orang Tua, Kehidupan Penyanyi Dangdut Ini Bak Rollercoaster Hingga Kini Ganti Profesi

Pedangdut lawas, Kristina Iswandari atau Kristina Dangdut sudah tak asing lagi bagi sebagian orang. Karier Kristina sebagai penyanyi dangdut memang…

Dilarang Pacaran oleh Anak Usai Menjanda, Artis Ini Rela Pakai Alat Demi Puaskan Hasrat Seksualnya: Saya Pergi ke Sex Shop

Perceraian merupakan hal pahit yang terjadi dalam kehidupan rumah tangga. Bahkan, perceraian juga bisa meninggalkan trauma tersendiri bagi wanita. Menyandang…

Dibayar Rp300 juta, Kim Hawt Ngaku Pernah Diajak Bercinta Oleh Artis Pria Ini: Fantasi Dia, Aku Disundut Rokok

Manager artis, Kim Hawt bicara blak-blakan soal hubungan asmara hingga rahasia para artis. Ia mengaku sering melakukan cinta satu malam…

Wajah Arsy Terluka, Lenggogeni Faruk Panik Carikan Dokter Usai Insiden di Wahana, Ashanty: Mukanya Keseret

Rombongan keluarga Anang Hermansyah dan Gen Halilintar mengunjungi berbagai spot menarik selama berlibur di Turki. Salah satunya wahana bermain dipilih…

Sebelum Kuras Habis Harta Irwansyah dan Zaskia Sungkar, Hafiz Fatur Sempat Viral Akibat Gonta-ganti Pasangan, Ini Riwayat Asmaranya yang Kontroversial

Sosok Hafiz Fatur kini memang sedang mendapatkan hukuman atas kelakukannya. Dikutip Gridhot dari Grid.ID, Hafiz Fatur diketahui menipu Kakaknya sendiri,…

Pengertian Hosting, Jenis – Jenis Web Hosting dan Fungsi Hosting

Jika kamu ingin membuat website, hosting adalah salah satu hal yang kamu butuhkan. Banyak perusahaan yang memanfaatkan paket hosting untuk…

Tak Sekali pun Hadir di Acara Penting Aurel dan Atta, Sikap Keluarga Gen Halilintar di Acara 7 Bulanan jadi Tanda Tanya

Dari acara tunangan hingga kini tujuh bulanan calon anak pertama Aurel Hermansyah, keluarga Atta Halilintar tidak hadir sekali pun. Hanya…

Rela Sayat Bagian Tubuhnya, Ariel Tatum Ngaku Idap Keperibadian Ambang, Lakukan Ini Demi Mengatasinya!

Menjadi publik figur tentu bukan pekerjaan mudah yang bisa dilakukan banyak orang. Banyak tekanan dan masalah muncul karena kehidupan publik…